SKT 유심 해킹 사태로 인해 4월 19일부터 7월 14일 사이 해지한 고객은 SKT 위약금 전액 면제 및 환불 대상입니다. 지금 바로 확인하고 신청하세요.
이번 SKT 유심 해킹 사고는 단순한 기술적 오류를 넘어서, 과학기술정보통신부가 공식적으로 ‘총체적 보안 관리 부실’로 규정한 사안입니다. 조사 결과, SKT의 내부망에 총 33종의 악성코드가 침투했고, 이는 통신사의 보안 시스템이 제 역할을 하지 못했다는 점을 명확히 보여줍니다.
왜 위약금 환불이 가능한가요?
이에 따라 정부는 SKT의 과실을 ‘회사의 귀책 사유’로 판정했고, SK텔레콤 또한 이를 인정하며 약관에 따라 고객에게 발생한 약정 해지 위약금을 면제 및 환불하겠다고 공식 발표했습니다.
면제 대상자 기준은 무엇인가요?
SKT가 발표한 환불 및 면제 정책은 다음 조건에 해당하는 고객에게 적용됩니다.
- 2025년 4월 18일 이전에 SKT 위약금 약정에 가입한 고객
- 2025년 4월 19일부터 7월 14일 사이에 해지를 완료했거나 해지를 예정하고 있는 고객
이 두 조건을 모두 충족하면, 약정 해지 시 발생하는 단말기 지원금 반환금과 선택약정 할인 반환금 전액이 면제되며, 이미 납부한 고객은 전액 환불 대상이 됩니다.
SKT 위약금 무엇이 환불되고, 무엇이 환불되지 않나요?
환불 또는 면제되는 항목
- 단말기 보조금(공시지원금) 반환금
- 선택약정 할인 반환금
환불되지 않는 항목
- 단말기 할부금
- 부가서비스 이용료, 요금 미납액 등
즉, 단말기를 약정과 별도로 할부로 구매한 경우, 그 할부금은 그대로 납부하셔야 하며 환불 대상이 아닙니다. 많은 분들이 단말기 할부금까지 환불되는 것으로 오해하고 계시는데, 환불은 ‘서비스 위약금’에 한정된다는 점을 꼭 기억하세요.
이미 해지했는데 위약금을 냈다면?
이미 해지하고 위약금을 납부한 고객도 환불 신청을 통해 돌려받을 수 있습니다. 단, 환불은 자동으로 이뤄지지 않기 때문에 아래 방법으로 반드시 직접 신청하셔야 합니다.
이에 대해 SKT가 SKT 위약금에 대해 발표한 실제 예시를 숫자로 정리해드리겠습니다.
📌 예시 조건
- 출고가 150만 원짜리 휴대폰을 구매
- 요금제는 월 10만 원
- 24개월 약정 기준
- 공시지원금 50만 원 또는 선택약정 할인 월 25% 적용
이제 각각의 경우를 나눠서 설명드릴게요.
① 공시지원금 약정 고객의 경우
- 출고가: 150만 원
- 공시지원금(통신사 보조금): 50만 원
- 실제 고객이 부담하는 단말기 잔여 금액(할부): 100만 원
- 약정 해지 시 위약금:
→ 공시지원금 50만 원 중 남은 약정 기간에 해당하는 금액을 반환해야 함
예시: 12개월 뒤 해지했다면 절반인 25만 원 정도가 위약금으로 발생함.
📌 그런데 이번 환불 정책에 따라, 이 25만 원 전액 환불 가능!
② 선택약정 할인 고객의 경우
- 출고가: 150만 원
- 공시지원금 없음
- 대신 요금제에서 매달 2만 5천 원씩 할인 (약 25%)
- 약정 기간은 12개월 또는 24개월 중 선택
예시:
- 월 2만 5천 원 × 24개월 = 총 할인 60만 원
- 6개월 사용 후 해지 시 → 75% 사용 / 25% 미사용
- 미사용 25%에 해당하는 약 15만 원 가량이 위약금으로 청구됨
📌 이 15만 원 전액도 환불 대상입니다!
환불 신청 방법
- SKT T월드 앱 또는 웹사이트 접속
- 고객센터 → 환불 신청 메뉴 선택
- 본인 인증 후 환불 대상 여부 및 금액 확인
- 환불 계좌 정보 입력 및 신청 완료
또는 114 고객센터 전화, 가까운 SKT 직영점 방문을 통해서도 신청이 가능합니다. 신청 후 보통 5~7영업일 이내에 환불이 입금됩니다.
아직 해지를 하지 않았다면 어떻게 해야 하나요?
해지를 고민 중인 고객이라면 2025년 7월 14일 전까지 해지를 완료해야 위약금 면제 혜택을 받을 수 있습니다. 해지 시 위약금이 0원으로 계산되며, 별도의 환불 신청 없이도 자동 면제가 적용됩니다.
다만, 해지 시점이 7월 15일을 넘기면 해당 제도가 종료되므로, 정확한 일정을 미리 확인해두시는 것이 좋습니다.
해지 고객을 위한 SKT의 추가 조치
SKT는 유심 해킹 사태로 인해 떠나간 고객에게도 실질적인 혜택을 제공하고 있습니다. 구체적으로는 다음과 같습니다.
- 해지 후 6개월 이내 재가입 시, 기존 T멤버십 등급 및 가입 연수 복원
- 사전 동의한 고객의 경우, 최대 3년 이내 복원 가능
이는 일종의 고객 신뢰 회복 프로그램으로, 향후 SKT를 다시 이용할 계획이 있다면 유의미한 혜택이 될 수 있습니다.
알뜰폰(MVNO) 사용 고객도 혜택이 있나요?
SKT 망을 임대한 일부 알뜰폰(MVNO) 이용자도 이번 유심 해킹 사태로 피해를 본 사례가 있어, 일부 업체는 자체적으로 환불 정책을 시행 중입니다. 하지만 이는 SKT의 공식 정책이 아니므로, 본인이 사용하는 알뜰폰 고객센터에 직접 확인이 필요합니다.
고객센터에서 받은 안내 문자, 꼭 확인하세요
SKT는 환불 대상 고객에게 순차적으로 문자 안내를 보내고 있습니다. 해당 문자를 받으신 분은, 안내된 링크나 고객센터를 통해 반드시 환불 신청 절차를 진행하시기 바랍니다. 신청하지 않으면 환불이 자동으로 이뤄지지 않습니다.
체크리스트: SKT 위약금 환불에 내가 해당되는지 바로 확인하기
- 2025년 4월 18일 이전에 SKT 약정에 가입했는가?
- 4월 19일부터 7월 14일 사이에 해지를 했거나 예정하고 있는가?
- 해지 시 위약금을 냈는가?
이 중 두 가지 이상에 해당된다면, 환불 신청을 꼭 진행하시길 바랍니다. 돌려받을 수 있는 돈을 놓치지 마세요.
결론: 이건 보상이 아닌, 정당한 권리입니다
이번 SKT 유심 해킹 사태는 단순한 실수가 아닌, 국가가 공식 인정한 통신사의 보안관리 실패로 인해 발생한 중대한 사건입니다. 고객이 중도 해지하면서 위약금을 부담해야 할 이유가 전혀 없습니다. 이는 SKT가 자발적으로 제공하는 이벤트가 아닌, 고객의 권리를 되찾는 정당한 절차입니다.
특히 이미 해지를 하셨거나 7월 14일까지 해지를 고려 중이라면, 오늘 바로 T월드에 접속해 환불 가능 여부를 확인해보세요. 복잡하지 않습니다. 단 3분이면 확인과 신청까지 완료할 수 있습니다.
SKT 위약금 환불 관련 위 글이 도움이 되셨다면 민생지원금 관련글도 읽어보세요.